質量保證: 保證所提供產品完全符合鐵標及相關產品行業標準。
客戶培訓: 在客戶沒有使用我產品之前先進行一次培訓,著重講述產品的原理、使用方法及應急故障處理,使用戶對產品有一個初步的了解,掌握產品使用方法,在產品使用一段時間后,根據實際情況,再次對客戶進行培訓,重點培訓用戶對產品的維修技能,使用戶能夠系統的掌握產品故障處。
現場故障處理: 在產品質保期內,如出現質量問題,在接到用戶的信息反饋后24小時內給于答復,需要到現場維修故障的,在72小時內趕到用戶單位。 根據具體情況,我公司會在用戶單位儲備一定數量的備用配件,以便在產品出現問題后能及時恢復產品的正常運行。